Nel nostro lavoro mettiamo passione ed entusiasmo, lavoriamo con soddisfazione per questo:
Appartamenti - Roma,
23 Luglio 2024
Prodotti di qualità, ma a volte problemi di consegna. Voto 7 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità). Risposta da FAS Italia: Siamo consapevoli che in passato il corriere al quale ci affidiamo con fiducia ha sperimentato qualche minore problema organizzativo, causando spiacevoli ritardi in alcune consegne ai nostri clienti. Sono, ci teniamo a sottolineare, disagi occasionali e fisiologici: una minima percentuale dei tantissimi ordini arrivati a destinazione in tempo. Dispiaciuti di quanto accaduto, monitoriamo comunque costantemente lo stato delle nostre spedizioni per evitare ogni tipo di inconveniente.
Hotel - Grado GO,
18 Luglio 2024
Siamo molto soddisfatti dell'acquisto! Voto 10 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Hotel - Isola d'Elba LI,
18 Luglio 2024
La consegna è stata più veloce del previsto. Voto 9 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Hotel - Praiano SA,
16 Luglio 2024
Tutto facile e veloce. Voto 8 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Agriturismo - Morano CS,
04 Luglio 2024
Merce ordinata, pagata ma non arrivata oppure arrivata non conforme all'ordine. Voto 5 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità). Risposta da Fas Italia: La ringrazio per la sua segnalazione e ci scusiamo per il ritardo nella consegna della merce ordinata. Purtroppo, uno degli articoli ha subito un ritardo a causa della carenza di disponibilità da parte del produttore e di problemi di trasporto, trattandosi di un prodotto di importazione. Comprendiamo che questo possa aver causato un disservizio e ci assumiamo la piena responsabilità per questo disguido. Stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro servizio. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e La ringraziamo per la Sua comprensione e pazienza.
Hotel - Ragusa,
26 Giugno 2024
Ho acquistato diverse cose e sono stati conformi a quanto ordinato. Voto 10 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
B&B - Arzachena SS,
20 Giugno 2024
Ci siamo trovati molto bene nella fase di scelta dei prodotti, siamo stati assistiti con professionalità e pazienza, ci son stati consigliati anche dei prodotti alternativi in base alle nostre esigenze, il tutto in tempi veloci.
Qualche lieve ritardo nella consegna ma nel complesso è stata un'esperienza molto positiva. Voto 9 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
B&B - Bellaria RN,
08 Maggio 2024
Merce arrivata nei tempi promessi, ben imballata e ottimi prodotti. Voto 10 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Hotel - Roma,
25 Marzo 2024
Professionalità e merce ricevuta nei tempi previsti. Voto 8 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Hotel - Cervinia AO,
22 Marzo 2024
Qualità dei prodotti, disponibilità e professionalità dal personale. Voto 10 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Hotel - Roma,
19 Marzo 2024
Prodotti professionali e personale disponibile e preciso. I prezzi sono leggermente più alti rispetto alla media. Voto 8 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità). Risposta da FAS Italia: Ringraziamo sempre dei riscontri, per noi importantissimi per migliorare continuamente. Nella vastissima gamma di articoli che compongono il nostro catalogo abbiamo prodotti i cui prezzi rispecchiano l'uso delle migliori materie prime ma anche alternative che propongono un diverso rapporto qualità/prezzo per rispondere a ogni richiesta. Sempre, comunque, con la priorità di offrire prodotti resistenti e adatti all'utilizzo nelle strutture ricettive.
B&B - Napoli,
12 Marzo 2024
Articoli secondo le nostre richieste e consegna nei tempi previsti. Voto 8 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Hotel - Firenze,
11 Marzo 2024
Ottima conoscenza dei prodotti e suggerimenti sempre a fuoco. Voto 9 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Hotel - Reggio Calabria,
05 Marzo 2024
Dopo un preventivo esaustivo e completo di tutte le informazioni, i prodotti acquistati corrispondevano esattamente a quanto da noi ricercato. Voto 8 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità).
Hotel - Venezia,
13 Febbraio 2024
Veloci e professionali. Voto 10 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Appartamenti - Praiano SA,
12 Febbraio 2024
Ho incontrato dei vostri collaboratori in fiera, gentili e disponibili si sono mostrati subito predisposti a fare tutto il possibile per venirmi incontro. Voto 10 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Hotel - Roma,
24 Gennaio 2024
Ho acquistato dei portachiavi hotel d'ottone e dopo pochissimo tempo non erano più lucenti come la foto che avevo visto prima dell'acquisto. Sarebbe stata vostra premura avvisarmi
che l'ottone è un materiale che si rovina facilmente, avrei optato per un altro. Voto 3 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità).
Risposta da Fas Italia: Ringraziamo dell'appunto e ci dispiace registrare la sua insoddisfazione. I portachiavi in ottone sono i più venduti e utilizzati da tantissimi anni in alberghi di tutto il mondo. L'ottone, al pari di altri metalli come l'argento, necessita di un minimo di manutenzione, basta pulirli con un po' di sapone di Marsiglia con un panno per eliminare la patina che si forma nel tempo.
B&B - Agrate MB,
18 Gennaio 2024
Staff attento e ben preparato. Ottimi prodotti. Voto 10 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
B&B - Alba CN,
09 Gennaio 2024
Continuo ad acquistare. Voto 10 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Prodotti di qualità, ma a volte problemi di consegna. Voto 7 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità). Risposta da FAS Italia: Siamo consapevoli che in passato il corriere al quale ci affidiamo con fiducia ha sperimentato qualche minore problema organizzativo, causando spiacevoli ritardi in alcune consegne ai nostri clienti. Sono, ci teniamo a sottolineare, disagi occasionali e fisiologici: una minima percentuale dei tantissimi ordini arrivati a destinazione in tempo. Dispiaciuti di quanto accaduto, monitoriamo comunque costantemente lo stato delle nostre spedizioni per evitare ogni tipo di inconveniente.
Siamo molto soddisfatti dell'acquisto! Voto 10 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
La consegna è stata più veloce del previsto. Voto 9 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Tutto facile e veloce. Voto 8 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Merce ordinata, pagata ma non arrivata oppure arrivata non conforme all'ordine. Voto 5 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità). Risposta da Fas Italia: La ringrazio per la sua segnalazione e ci scusiamo per il ritardo nella consegna della merce ordinata. Purtroppo, uno degli articoli ha subito un ritardo a causa della carenza di disponibilità da parte del produttore e di problemi di trasporto, trattandosi di un prodotto di importazione. Comprendiamo che questo possa aver causato un disservizio e ci assumiamo la piena responsabilità per questo disguido. Stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro servizio. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e La ringraziamo per la Sua comprensione e pazienza.
Ho acquistato diverse cose e sono stati conformi a quanto ordinato. Voto 10 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Ci siamo trovati molto bene nella fase di scelta dei prodotti, siamo stati assistiti con professionalità e pazienza, ci son stati consigliati anche dei prodotti alternativi in base alle nostre esigenze, il tutto in tempi veloci. Qualche lieve ritardo nella consegna ma nel complesso è stata un'esperienza molto positiva. Voto 9 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Merce arrivata nei tempi promessi, ben imballata e ottimi prodotti. Voto 10 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Professionalità e merce ricevuta nei tempi previsti. Voto 8 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Qualità dei prodotti, disponibilità e professionalità dal personale. Voto 10 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Prodotti professionali e personale disponibile e preciso. I prezzi sono leggermente più alti rispetto alla media. Voto 8 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità). Risposta da FAS Italia: Ringraziamo sempre dei riscontri, per noi importantissimi per migliorare continuamente. Nella vastissima gamma di articoli che compongono il nostro catalogo abbiamo prodotti i cui prezzi rispecchiano l'uso delle migliori materie prime ma anche alternative che propongono un diverso rapporto qualità/prezzo per rispondere a ogni richiesta. Sempre, comunque, con la priorità di offrire prodotti resistenti e adatti all'utilizzo nelle strutture ricettive.
Articoli secondo le nostre richieste e consegna nei tempi previsti. Voto 8 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Ottima conoscenza dei prodotti e suggerimenti sempre a fuoco. Voto 9 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Dopo un preventivo esaustivo e completo di tutte le informazioni, i prodotti acquistati corrispondevano esattamente a quanto da noi ricercato. Voto 8 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità).
Veloci e professionali. Voto 10 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Ho incontrato dei vostri collaboratori in fiera, gentili e disponibili si sono mostrati subito predisposti a fare tutto il possibile per venirmi incontro. Voto 10 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Ho acquistato dei portachiavi hotel d'ottone e dopo pochissimo tempo non erano più lucenti come la foto che avevo visto prima dell'acquisto. Sarebbe stata vostra premura avvisarmi che l'ottone è un materiale che si rovina facilmente, avrei optato per un altro. Voto 3 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità). Risposta da Fas Italia: Ringraziamo dell'appunto e ci dispiace registrare la sua insoddisfazione. I portachiavi in ottone sono i più venduti e utilizzati da tantissimi anni in alberghi di tutto il mondo. L'ottone, al pari di altri metalli come l'argento, necessita di un minimo di manutenzione, basta pulirli con un po' di sapone di Marsiglia con un panno per eliminare la patina che si forma nel tempo.
Staff attento e ben preparato. Ottimi prodotti. Voto 10 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)
Continuo ad acquistare. Voto 10 su 10. (Da risposte al questionario del servizio controllo qualità)